FAQ
De vragen die werkgevers ons stellen.
Heldere antwoorden zonder jargon over ons statuut, onze scope en onze manier van werken.
Salerys in het algemeen
Wat is Salerys?
Salerys berekent de lonen en verzorgt de personeelsadministratie voor Belgische werkgevers: loonbrieven, Dimona, DmfA, in- en uitstroom, einddocumenten, attesten en simulaties. Elke klant heeft een vaste beheerder en een vaste back-up.
Is Salerys een erkend sociaal secretariaat?
Nee. Salerys is een sociale dienstverlener: wij voeren dezelfde operationele taken uit (loonberekening, loonbrieven, Dimona, DmfA, sociale documenten) zonder de erkenning als sociaal secretariaat te dragen. In de praktijk verandert dit niets aan uw verplichtingen: die blijven in beide gevallen bij u als werkgever liggen, en wij voeren ze voor u uit op basis van een schriftelijk mandaat.
Wat doet Salerys precies, en wat doen wij als werkgever nog zelf?
U bezorgt ons de maandelijkse variabelen (prestaties, afwezigheden, premies) vóór de 5e van de maand. Wij doen de rest: berekening, controle, loonfiches 3 werkdagen vóór uitbetaling, aangiften, documenten en antwoorden op uw vragen. U keurt goed en betaalt de nettolonen uit.
Hoeveel kost de dienstverlening?
Van 44 € per VTE (1 tot 5 werknemers) tot 23 € per VTE (150 en meer), excl. btw, all-in. 13 berekeningen per jaar gefactureerd in 12 gelijke maandtermijnen: geen factuurverrassingen in mei of december. Overname en opstart: kosteloos wanneer u overstapt van een andere dienstverlener.
Hoe kan ik overstappen van dienstverlener?
De meeste contracten bij een sociaal secretariaat moeten schriftelijk worden opgezegd vóór 30 juni voor een overstap op 31 december. U controleert deze datum (onze calculator doet dit in drie vragen), verstuurt het aangetekend schrijven, wij nemen uw gegevens en historiek over, en draaien in het laatste kwartaal parallel proefberekeningen vóór uw eerste officiële loonronde.
Wie beantwoordt mijn vragen?
Een vaste beheerder, met een rechtstreekse telefoonlijn en e-mailadres, én een vaste back-up die uw dossier eveneens kent. Antwoord binnen 4 werkuren. Dringende Dimona binnen het uur verwerkt tot 20 u.
Wat als jullie een fout maken?
We corrigeren de berekening en voeren de eventuele herstelbetaling uit binnen 24 uur, op onze kosten. Komen we onze engagementsbeloften drie keer niet na in hetzelfde kwartaal, dan betalen we 10% van het kwartaalbedrag terug en kunt u vertrekken zonder opzegtermijn of uitstapkosten.
Zijn mijn gegevens veilig?
Gegevens worden gehost binnen de Europese Unie, toegang is beperkt tot uw vaste beheerder en diens back-up, met tweefactorauthenticatie en logging van elke raadpleging. We treden op als verwerker in de zin van de AVG/GDPR, met een ondertekende verwerkersovereenkomst.
Overstappen van dienstverlener
Wanneer moet ik de overstap in gang zetten?
Vóór 30 juni. De grote meerderheid van de contracten bij een sociaal secretariaat vereist een schriftelijke opzegging zes maanden vóór 31 december. Wie 30 juni mist, verliest geen zes maanden, maar een vol jaar.
Neemt Salerys contact op met mijn huidige dienstverlener?
Ja, zodra u ons een volmacht geeft: we vragen de signaletiekbestanden, loonhistorieken, vakantietellers en fiscale gegevens op en volgen dit op tot alles volledig is ontvangen.
Merken mijn medewerkers iets van de overstap?
Nee. We herberekenen parallel de laatste maanden van uw huidige dienstverlener en vergelijken lijn per lijn. Afwijkingen worden gedocumenteerd en gecorrigeerd vóór uw eerste loonverwerking bij ons.
Wat kost de dossierovername?
Niets. De overname van gegevens, controles en parallelle proefberekeningen zijn volledig inbegrepen wanneer u overstapt van een andere dienstverlener.
Salerys-assistent
Een specifieke vraag?
Onze assistent antwoordt onmiddellijk op basis van onze diensten, tarieven en engagementen.
Staat uw vraag er niet tussen?
Beschrijf uw situatie: wij antwoorden u met concrete inzichten op maat van uw organisatie.